Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Nestelaroa (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) aufgegeben werden.

Alle Zahlungen auf unserer Website werden ausschließlich in Euro (€) verarbeitet.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa

• Mastercard

Die folgenden Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:

• Bargeld

• Schecks

• Banküberweisungen

• Nachnahme

Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde.

2. Zahlungsvorgang

Während des Bestellvorgangs werden Kunden aufgefordert, eine verfügbare Zahlungsmethode auszuwählen.

Nach Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen wird die Transaktion zur Autorisierung verarbeitet.

Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht verarbeitet werden.

Kunden werden gebeten sicherzustellen, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind.

3. Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz von Zahlungs- und personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.

Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über sichere Verbindungen unter Verwendung von TLS-Verschlüsselungstechnologien.

Zahlungsvorgänge werden über Systeme verarbeitet, die den geltenden PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

4. Preise und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Der für die Bestellung geltende Gesamtbetrag wird während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Anfallende Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Gesetzlich vorgeschriebene Steuern werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet und gegebenenfalls im Bestellbetrag berücksichtigt.

Offensichtliche Preisfehler, technische Fehler oder Darstellungsfehler können jederzeit korrigiert werden.

5. Informationen zu Rückerstattungen

Wird ein Rückgabe- oder Erstattungsantrag gemäß unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie genehmigt, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Die Bearbeitungsdauer der Rückerstattung kann je nach Bank, Kartenherausgeber und Zahlungsabwicklungsverfahren variieren.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, einschließlich Visa oder Mastercard.

Sollte sich die Rückerstattung verzögern, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Transaktionsinformationen zur Überprüfung bereitstellen.

Nach Einleitung der Rückerstattung liegt die endgültige Gutschrift innerhalb des Einflussbereichs der jeweiligen Finanzinstitute.

6. Kontaktinformationen

6.1 Kontaktadresse

714 Goshen Rd ,Pollocksville, NC 28573, US

6.2 Kundenservice-E-Mail

ask@nestelaroa.com

6.3 Kundenservice-Telefon

+1 (914) 246-7022

6.4 Servicezeiten

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)