Datenschutzrichtlinie

1. Richtlinienübersicht

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website von Nestelaroa (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“), einschließlich des Besuchs, der Registrierung, des Einkaufs sowie der Nutzung unserer Online-Dienste.

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung erkennen Nutzer die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie an.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Änderungen werden nach Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte Informationen automatisch erfasst werden, darunter:

• Geräteinformationen

• Browserinformationen

• IP-Adresse

• Cookie-Informationen

• Zugriffs- und Besuchsprotokolle

• Informationen über die Nutzung einzelner Seiten

• Interaktionsdaten innerhalb der Website

2.2 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Im Rahmen von Bestellungen oder der Nutzung bestimmter Funktionen können folgende Informationen erhoben werden:

• Vor- und Nachname

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

• Zahlungsbezogene Informationen

• Bestellinformationen

• Kundenkontoinformationen

2.3 Kundenservice- und Kommunikationsinformationen

Wenn Nutzer mit unserem Kundenservice kommunizieren, können wir folgende Informationen speichern:

• Kundenanfragen

• E-Mail-Korrespondenz

• Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen

• Service- und Supportverläufe

3. Zwecke der Datenerhebung

3.1 Betrieb der Website

Die erhobenen Daten können verwendet werden für:

• Bereitstellung der Websitefunktionen

• Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit

• Optimierung der Systemleistung

• Fehleranalyse und Wartung

3.2 Bestellabwicklung

Personenbezogene Daten können genutzt werden für:

• Zahlungsabwicklung

• Bestellbestätigung

• Versandkoordination

• Kundenservice

• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen

3.3 Kommunikation mit Nutzern

Daten können verwendet werden für:

• Bestellbestätigungen

• Versandinformationen

• Statusaktualisierungen

• Servicebezogene Mitteilungen

3.4 Risikokontrolle

Zur Gewährleistung eines sicheren Geschäftsbetriebs können Daten genutzt werden für:

• Erkennung ungewöhnlicher Bestellvorgänge

• Betrugsprävention

• Sicherheitsüberwachung

• Schutz der Websiteinfrastruktur

3.5 Datenanalyse

Daten können verarbeitet werden zur:

• Analyse des Nutzerverhaltens

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

• Optimierung unserer Dienstleistungen

• Bewertung der Websiteleistung

4. Cookies und ähnliche Technologien

4.1 Verwendung von Cookies

Cookies können eingesetzt werden, um:

• Anmeldestatus zu speichern

• Nutzereinstellungen zu sichern

• Warenkorbinformationen bereitzustellen

• Websitefunktionen zu unterstützen

4.2 Analysebezogene Technologien

Technische Analysewerkzeuge können verwendet werden für:

• Besucherstatistiken

• Nutzungsanalysen

• Leistungsüberwachung

• Fehlerdiagnose

4.3 Verwaltung durch den Nutzer

Nutzer können Cookie-Einstellungen über ihren Browser verwalten.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt verfügbar sind.

5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

5.1 Erforderliche Unterstützung bei der Leistungserbringung

Informationen können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist für:

• Zahlungsabwicklung

• Versandabwicklung

• Technischen Betrieb der Website

5.2 Gesetzliche Anforderungen

Informationen können offengelegt werden, wenn dies erforderlich ist:

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Aufgrund behördlicher Anordnungen

• Zum Schutz rechtlicher Ansprüche

• Zur Wahrung berechtigter Interessen

5.3 Beschränkungen der Datennutzung

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeitet.

6. Verwendung personenbezogener Daten

6.1 Bereitstellung von Online-Diensten

Personenbezogene Daten können genutzt werden für:

• Bestellbearbeitung

• Kundenbetreuung

• Versand von Benachrichtigungen

6.2 Optimierung der Website

Daten können verwendet werden für:

• Verbesserung der Nutzererfahrung

• Stabilisierung der Systeme

• Weiterentwicklung von Funktionen

6.3 Sicherheitsmanagement

Daten können verarbeitet werden für:

• Risikoerkennung

• Missbrauchsprävention

• Schutz der Datenintegrität

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

7.1 Einwilligung

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers.

7.2 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Bestellungen und der damit verbundenen Dienstleistungen.

7.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sein.

7.4 Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann zur Gewährleistung des sicheren und effizienten Betriebs unserer Website erfolgen.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

8.1 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselungstechnologien

• Zugriffskontrollen

• Sicherheitsüberwachung

• Schutz vor unbefugtem Zugriff

8.3 Schutz von Zahlungsinformationen

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz zahlungsbezogener Daten und zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken.

9. Automatisierte Verarbeitung und Risikokontrolle

9.1 Automatisierte Prüfungen

Automatisierte Verfahren können eingesetzt werden zur:

• Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten

• Identifizierung potenzieller Risiken

• Überprüfung von Bestellungen

9.2 Sicherheitsmechanismen

Zum Schutz unserer Systeme können vorübergehende Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden.

9.3 Rechte der Nutzer

Nutzer können Informationen über automatisierte Verarbeitungen anfordern, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

10. Rechte der Nutzer

10.1 Auskunftsrecht

Nutzer haben das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

10.2 Recht auf Berichtigung

Nutzer können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

10.3 Recht auf Löschung

Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nutzer können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Nutzer können die Bereitstellung ihrer Daten in einem strukturierten Format beantragen.

11. Hinweise zu Werbung und Datenanalyse

11.1 Zwecke der Analyse

Analysen können durchgeführt werden zur:

• Auswertung des Websiteverkehrs

• Verbesserung der Nutzererfahrung

• Optimierung unserer Dienstleistungen

11.2 Personalisierte Inhalte

Bestimmte Informationen können verwendet werden, um Inhalte und Empfehlungen besser auf Nutzerinteressen abzustimmen.

11.3 Wahlmöglichkeiten der Nutzer

Nutzer können ihre Einstellungen bezüglich bestimmter Datenverarbeitungen und Inhalte verwalten, soweit entsprechende Optionen verfügbar sind.

12. Rechte nach DSGVO und CCPA

12.1 Rechte nach der DSGVO

Nutzer können insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

12.2 Rechte nach dem CCPA

Soweit anwendbar, können Nutzer folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Information

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Löschung

12.3 Ausübung der Rechte

Anfragen können über die in dieser Richtlinie genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

13. Aktualisierung dieser Richtlinie

13.1 Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren.

Mögliche Gründe können rechtliche, technische oder betriebliche Anpassungen sein.

13.2 Inkrafttreten

Aktualisierte Fassungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

14. Kontaktieren Sie uns

14.1 Kundenservice-Kontaktdaten

Kontaktadresse:

714 Goshen Rd ,Pollocksville, NC 28573, US

Kundenservice-E-Mail:

ask@nestelaroa.com

Kundenservice-Telefon:

+1 (914) 246-7022

14.2 Servicezeiten

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

14.3 Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktwege kontaktieren.